Hướng dẫn sử dụng hệ thống chia sẻ file scan mới

Từ máy scan đến khi lấy được file về máy tính — làm theo từng bước bên dưới

📌 Các hình bên dưới đều là ảnh chụp màn hình thật. Giao diện máy scan tại chỗ bạn có thể khác đôi chút tuỳ dòng máy, nhưng các bước thao tác là như nhau.

1️⃣ Scan tài liệu đúng cách

Thực hiện tại máy in/máy scan

Đặt tài liệu vào máy in/máy scan như bình thường.
Trên màn hình máy, chọn tab Folder (cạnh tab Email).
Tìm đúng tên thư mục phòng ban của mình trong danh sách — bấm qua các tab chữ cái (AB, CD, EF...) hoặc mục Frequent nếu chưa thấy ngay. Tên hiển thị đúng theo mã phòng ban (ví dụ CTM-DAIT-ANTT) — giống hệt tên trong URL Map Network Drive ở bước 3.
Bấm chọn đúng tên, rồi bấm Start để scan.

Màn hình máy scan, tab Folder, danh sách thư mục phòng ban

Ảnh thật từ máy scan — tên thư mục cụ thể trên máy tại chỗ bạn có thể khác, đây chỉ là ví dụ minh hoạ cấu trúc danh sách

⚠️ Chọn nhầm tên phòng ban → file sẽ vào thư mục người khác, mất thời gian tìm lại. Không thấy tên phòng ban mình trong danh sách thì hỏi IT trước khi scan, đừng scan đại.

Sau khi scan xong, file sẽ tự chuyển vào đúng thư mục phòng ban sau vài giây đến vài phút. Mở ổ đĩa đã map (bước 4) để lấy file — nhớ tải về sớm vì file sẽ tự xoá sau một số ngày nhất định kể từ ngày scan.

2️⃣ Gỡ ổ đĩa mạng cũ (nếu có)

Chỉ cần làm nếu máy Anh/Chị từng map ổ tới hệ thống cũ

Chuột phải vào ổ đĩa mạng cũ, chọn Disconnect

Nếu còn ổ mạng cũ (map thừa) trong This PC → chuột phải → chọn Disconnect

Mở File Explorer → This PC.
Chuột phải vào ổ đĩa mạng cũ → chọn Disconnect.
Không thấy tuỳ chọn này? Vào tab Computer trên Ribbon → Disconnect network drive → chọn ổ cần gỡ → OK.

Chưa từng map ổ nào trước đây? Bỏ qua bước này, sang bước 3.

3️⃣ Tìm đúng URL thư mục phòng ban

Cách 1 — Tự tra cứu (khuyên dùng, áp dụng đến hết 25/10/2026):

Vào https://ftps.ctgroupvietnam.com, bấm link "🔗 Xem link thư mục phòng ban của bạn".
Đăng nhập bằng tài khoản + mật khẩu domain hiện tại.
Copy URL hệ thống hiện ra bằng nút Sao chép.

Trang tra cứu URL tự động sau khi đăng nhập

Sau khi đăng nhập, hệ thống tự hiện đúng URL của bạn — bấm Sao chép

Cách 2 — Dùng danh sách CNTT gửi kèm: ghép tên thư mục phòng ban vào mẫu:

https://ftps.ctgroupvietnam.com/<Tên thư mục phòng ban>

4️⃣ Map ổ đĩa mạng mới

4.1. File Explorer → chuột phải This PC → Map network drive...

Chuột phải This PC, chọn Map network drive

4.2. Hộp thoại hiện ra:

Dán URL vào ô Folder, giữ nguyên tick Connect using different credentials, rồi bấm Finish:

Nhớ tick Reconnect at sign-in và Connect using different credentials

⚠️ Nhớ tick đủ 2 ô Reconnect at sign-in và Connect using different credentials — bỏ tick ô nào cũng dễ dẫn đến không đăng nhập được.

4.3. Nhập đúng tài khoản (không kèm @ctg.local) và mật khẩu hiện tại:

4.4. Xong! Ổ đĩa mới xuất hiện, mở ra thấy đúng file scan của phòng ban:

✅ Nên scan thử 1 file test (bước 1), rồi mở lại ổ đĩa vừa map kiểm tra file có về đúng chỗ không, trước khi scan tài liệu quan trọng.

❓ Câu hỏi thường gặp

Chỉ xem và tải file về được, không ghi/xoá/sửa trực tiếp trên ổ đĩa này.
Không đăng nhập được: kiểm tra đúng tên tài khoản (không kèm đuôi domain) và mật khẩu hiện tại chưa.
Không tìm được tên phòng ban: dùng công cụ tự tra cứu ở bước 3 - Cách 1, hoặc liên hệ CNTT.
Scan xong không thấy file: kiểm tra lại đã chọn đúng Công ty → Phòng ban chưa; đợi 1-2 phút rồi refresh; vẫn không có thì liên hệ CNTT.
Vẫn không vào được dù làm đúng các bước: liên hệ phòng CNTT để được hỗ trợ kiểm tra quyền truy cập.

← Về trang chủ